🕐 Време на испорака: 1 до 3 работни дена

Најголем дел од нарачките се доставуваат во рок од 1 до 3 работни денови, низ цела Македонија.
Времетраењето на испораката зависи од:

Локацијата на купувачот

Достапноста на производот во моментот на нарачка

Активноста на доставната служба

🗓️ Нарачки направени по 14:00 часот се процесираат наредниот работен ден.

🛍️ Правила за купувачи

Точни податоци при нарачка
Ве молиме внесете точни контакт податоци (име, адреса, телефон), за да осигураме навремена испорака.

Потврда на нарачка
По завршена нарачка, ќе добиете потврда по е-пошта или СМС. Доколку не добиете потврда, контактирајте нè.

Примање на пратката
Купувачот е должен да биде достапен на телефон и на адресата за достава во периодот кога курирот ќе се јави.
Доколку пратката не се прими, се прави втор обид за испорака, по што следи автоматско откажување.

Откажување или промена на нарачка
Откажување е можно само доколку нарачката сè уште не е испратена. За промена, јавете се веднаш по нарачката.

Рекламации
Доколку добиете оштетен производ или не го добиете вистинскиот артикл, пријавете во рок од 24 часа по прием.

🏪 Правила за продавачи

Обврска за навремена испорака
Секој продавач е должен да го подготви производот за испорака во рок од 24 часа од моментот на прием на нарачката.

Ажурирање на залихи
Сите производи мора да бидат со ажурирана состојба на залиха. Нарачка за производ кој не е достапен се смета за повреда на условите.

Точно пакување и обележување
Производите мора да се пакуваат безбедно и да се достават со точен опис, гаранција (каде што е применливо) и документација.

Поддршка и комуникација
Продавачот мора да биде достапен за комуникација со администраторите на платформата и/или крајниот купувач во случај на дополнителни прашања или проблеми.